LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi c00lkidd untuk Malaysia

Kami memahami bahawa perlindungan data peribadi anda adalah asas kepercayaan. Halaman ini menerangkan bagaimana c00lkidd mengumpul, menyimpan, dan melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong, serta hak anda...

Perlindungan Data PeribadiPengurusan Cookies & PelacakanKeamanan Akaun AndaHak Akses MaklumatHubungi Kami Bila-Bila
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
c00lkidd Polisi Privasi c00lkidd untuk Malaysia

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun c00lkidd, kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX. Semua data disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan enkripsi peringkat perbankan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau untuk memproses pembayaran. Data disimpan selama

akaun anda aktif dan selama dua tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN PRIVASI KAMI

Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menangani data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, kami di sini untuk membantu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui emel, sembang langsung dalam...

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 48 jam dengan maklumat lengkap tentang cara data anda diproses.
Sembang Langsung Dalam Akaun Buka akaun anda dan pilih ikon sokongan di penjuru kanan bawah. Pasukan kami tersedia 24/7 untuk menjawab soalan privasi dan membantu permintaan akses data.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan akses maklumat kami yang tersedia selepas log masuk. Kami akan menyediakan salinan data akaun anda dalam format PDF dalam tempoh 10 hari bekerja.
KESELAMATAN DATA ANDA

Cara Kami Menjaga Kepercayaan Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama c00lkidd. Kami menggunakan autentikasi dua faktor opsyonal untuk melindungi log masuk anda, dan semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran bersertifikat PCI-DSS. Cookies...

Enkripsi Peringkat Perbankan

Semua data peribadi dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi, sama seperti yang digunakan oleh institusi...

Autentikasi Dua Faktor

Aktifkan 2FA opsyonal dalam tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan. Anda akan diminta untuk mengesahkan log masuk baru menggunakan kod...

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies sesi untuk memastikan keselamatan akaun anda dan cookies peralihan untuk mengingat pilihan permainan. Anda boleh menghalang cookies...

Pematuhan Peraturan Wilayah

c00lkidd beroperasi di bawah piawaian perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong. Kami melaksanakan audit keselamatan tahunan oleh auditor bebas...

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama anda mendaftar dengan kami. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama dua tahun untuk...

Permintaan Hak Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta akses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti untuk memproses...

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami juga merekodkan alamat IP anda dan peranti untuk keamanan akaun. Maklumat ini diperlukan untuk mematuhi peraturan perlindungan pengguna di wilayah yang disokong.

Apabila anda mengunjungi c00lkidd untuk kali pertama, anda akan diminta untuk menerima atau menolak cookies bukan penting. Anda boleh mengubah pilihan ini dalam tetapan privasi akaun anda di bawah Pengurusan Cookies. Cookies sesi yang diperlukan untuk log masuk tidak boleh dihalang, tetapi cookies peralihan boleh dipadamkan pada bila-bila masa.

Data akaun aktif disimpan selama anda mendaftar. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama dua tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan, kemudian padam. Maklumat yang diminta padam akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran bersertifikat untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX. Kami juga boleh mendedahkan data jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda melalui borang Permintaan Akses Maklumat yang tersedia selepas log masuk, atau dengan menghantar emel ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menyediakan data dalam format PDF dalam tempoh 10 hari bekerja tanpa bayaran.

Semua data disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan enkripsi TLS 1.2. Kami melaksanakan audit keselamatan tahunan, menggunakan autentikasi dua faktor opsyonal, dan mematuhi piawaian perlindungan data di wilayah yang disokong. Akses pelayan dibatasi kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja dengan log akses dipantau.

Anda boleh meminta penghapusan data dalam tempoh 30 hari selepas menutup akaun anda. Kami akan menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk audit selama dua tahun kerana peraturan tempatan. Hantar permintaan penghapusan ke [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan memproses dalam tempoh 10 hari bekerja.